Política de Privacidade

O Gestink ("nós", "nosso" ou "plataforma") é uma aplicação de gestão para estúdios de tatuagem desenvolvida pela equipe Tattoo-Getrix. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados dos estúdios, tatuadores e clientes que utilizam a plataforma.

Coletamos os seguintes dados para permitir o funcionamento da plataforma:

• Dados do estúdio/tatuador: nome, email, telefone, CPF/CNPJ, foto de perfil e informações do estúdio.
• Dados de clientes: nome, email, telefone, data de nascimento, CPF, foto, observações e, quando aplicável, dados do responsável (em caso de menores de idade).
• Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegação dentro da plataforma.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelas plataformas de pagamento integradas (Stripe e Asaas), conforme suas respectivas políticas. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

Utilizamos os dados para:

• Criar e gerenciar a conta do estúdio e o portal do cliente;
• Gerar orçamentos, agendamentos e acompanhar o histórico de atendimentos;
• Calcular e controlar o programa de fidelidade (pontos, níveis e recompensas);
• Processar pagamentos de assinaturas e sinais via Stripe/Asaas;
• Enviar notificações, emails e pesquisas de satisfação;
• Garantir a segurança, integridade e conformidade da plataforma.

Quando o tatuador conecta sua conta do Google, sincronizamos os dados de contato dos clientes (nome, email e telefone) com os Google Contacts da conta autorizada. Essa sincronização é opcional e ocorre apenas com o consentimento explícito do tatuador durante o fluxo de OAuth do Google. O tatuador pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações.

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços necessários ao funcionamento da plataforma (processadores de pagamento, provedor de email e serviços de autenticação), sempre respeitando as finalidades descritas nesta política.

Os dados são armazenados em infraestrutura na nuvem com controles de acesso baseados em função (RBAC) e isolamento por estúdio. Aplicamos criptografia em trânsito (HTTPS) e práticas de segurança adequadas, embora nenhum sistema seja 100% seguro. Em caso de incidente, agiremos conforme a legislação aplicável.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais. Clientes podem editar seus próprios dados de contato no portal. Para outras solicitações, entre em contato pelo email disponível na página de Contato.

O Gestink permite o registro de clientes menores de idade apenas com os dados do responsável legal. O estúdio é responsável por obter o consentimento dos responsáveis e pela assinatura do termo de responsabilidade antes de qualquer procedimento.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais. Dados de clientes podem ser excluídos pelo estúdio a qualquer momento. Encerramento de conta de estúdio resulta na exclusão dos dados associados, salvo obrigações de guarda documental.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes dentro da plataforma. A data de "última atualização" no topo reflete a versão vigente.